Általános Szerződési Feltételek – Digitális Plusz

Verzió: 2.1. Hatályos: 2026. október 6-tól.

Ez a feltételrendszer a fizetős Digitális Plusz csomagra vonatkozik; nem módosítja visszamenőleg az ingyenes tesztüzemi megállapodásokat.

1. Szolgáltató és elérhetőség

Rák-Bolf Melitta e.v. (Nélküled Nem! – Ünnepműhely)

• Székhely és levelezési cím: 9777 Rábahídvég, Béke utca 10.
• Adószám: 92453025-1-38; egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62926274.
• E-mail: info@nelkulednem.hu; telefon: +36 30 834 6678.
• Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 8:00–16:00. E-mail bármikor küldhető; válasz legfeljebb 2 munkanapon belül.
• Weboldal: https://nelkulednem.hu. A szolgáltató alanyi adómentes.

2. A szolgáltatás

A Digitális Plusz egyszeri díjért egy pár egy digitális esküvői meghívójának elkészítését és használatát biztosítja. A pár a kínálatban elérhető hét alapsablon közül választhat, és a szerkesztő által támogatott szövegeket, adatokat és fényképeket módosíthatja. A meghívó megosztható linken; a pár kezelheti a vendégválaszokat, megtekintheti a rendelkezésre álló összesítéseket és CSV-exportot készíthet. A közzététel a pár döntése; a fizetés önmagában nem teszi nyilvánossá a meghívót.

A díj nem foglal magában egyedi grafikai tervezést, nyomtatást, papírmeghívót vagy a szerkesztőn kívüli korlátlan módosításokat. Az Egyedi meghívó jelenleg nem vásárolható csomag.

A szerkesztés és a vendégválaszok fogadása az esküvő napját követő 30. nap végéig érhető el. Ezt követően a meghívó emlékoldalként maradhat meg: nem szerkeszthető, új vendégválasz nem adható le, és vendégválaszok nem jelennek meg rajta. A pár az emlékoldal elrejtését vagy törlését kérheti; az elrejtés nem azonos az adatok törlésével. Az emlékoldal a szolgáltatás működéséhez kötődik, nem jelent korlátlan idejű, minden körülménytől független tárhelygaranciát. Az esetleges megszüntetés rendezett kezelésének módját és előzetes tájékoztatását a szolgáltató biztosítja; a fogyasztó kötelező jogai megmaradnak.

A vendégválaszokat az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott időben töröljük. A párnak a szükséges exportot a vendégkezelési időszak vége előtt célszerű elkészítenie; az export további kezeléséért ő felel.

2/A. Ingyenes fiók és piszkozat

Az ingyenes regisztrációval a felhasználó egy saját meghívópiszkozatot szerkeszthet, menthet és privát előnézetben megtekinthet. Az ingyenes használat nem vásárlás, díjfizetési kötelezettséget nem keletkeztet, és nem tartalmaz nyilvános közzétételt, vendéglinket, vendégválaszadást vagy QR-letöltést. Az ingyenes használatra a jelen ÁSZF fizetett szolgáltatásra vonatkozó szabályai (díj, szerződéskötés a sikeres fizetéssel, elállás és visszatérítés) nem vonatkoznak. A szolgáltató az ingyenes funkciókat előzetes értesítés mellett módosíthatja.

A legalább 90 napja nem módosított ingyenes, nem közzétett és nem fizetett piszkozatról a szolgáltató e-mailben figyelmeztetést küldhet. A legalább 120 napja nem módosított piszkozat, amelyről legalább 30 nappal korábban sikeres figyelmeztetés ment, és csak a hozzá tartozó feltöltött képek adminisztrátor által kézzel indított, időszakos ellenőrzés után törölhetők; a törlés nem automatikus és nem feltétlenül a 120. napon történik. A fiók megmarad. A felhasználó minden saját mentett módosítása újraindítja az időt.

3. Ár

A regisztráció, a meghívó szerkesztése, mentése és privát előnézete ingyenes; ez nem fizetős szolgáltatás, és nyilvános megosztást, vendégválaszadást vagy QR-letöltést nem tartalmaz. A Digitális Plusz – egy meghatározott meghívó közzététele és a meglévő Plusz-funkciók – egyszeri díja 14 990 Ft. A vásárláskor megjelenő, szerver által kiszámított végösszeg irányadó. Az ár alanyi adómentes, nem tartalmaz felszámított áfát; nem „0%-os áfakulcs”. Nincs automatikus előfizetés-megújítás vagy rendszeres díjterhelés.

4. Megrendelés és szerződés

A vásárló megadja a kért rendelési és számlázási adatokat, ellenőrzi és javíthatja azokat, megismeri a csomagot, a végösszeget és az ÁSZF-et. A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal küldi el a megrendelést. Az ÁSZF a megrendelés előtt letölthető és elmenthető.

A rendelés beérkezését haladéktalanul elektronikus úton visszaigazoljuk. Ha ez legfeljebb 48 órán belül sem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati vagy szerződéses kötöttség alól. A beérkezési értesítés különbözik a sikeres fizetés és a szerződés visszaigazolásától.

A szerződés a vételár szerveroldalon ellenőrzött sikeres megfizetésekor jön létre. Sikertelen, lejárt vagy megszakított fizetés nem hoz létre szerződést és fizetett jogosultságot. A sikeres fizetésről és a szerződésről küldött visszaigazolás a megrendelés adatait, a szerződés létrejöttének időpontját, az elfogadott ÁSZF teljes szövegét és az azonnali szolgáltatáskezdési nyilatkozatot megőrizhető formában tartalmazza.

A szerződés nyelve magyar, elektronikus úton kötött, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A rendelési adatokat és az alkalmazott ÁSZF-verziót nyilvántartjuk; a vásárló a visszaigazolást elmentheti, és másolatot kérhet az ügyfélszolgálattól. A szolgáltató nem vetette alá magát külön kereskedelmi magatartási kódexnek.

5. Fizetés, számla és hozzáférés

Online fizetés a Barion fizetőoldalán, az ott felkínált módokon történik. Bankkártyaadataidat nem a Nélküled Nem! kezeli. A rendelési fizetési idő jelenleg 30 perc; a pontos lejárat a fizetési folyamatban látható. A visszatérési oldal önmagában nem igazol sikeres fizetést: azt a szerver a Barionnál ellenőrzi.

A hozzáférést a szerveroldalon ellenőrzött sikeres fizetés után azonnal biztosítjuk a megadott e-mail-címhez kapcsolódó fiókban; erről külön e-mailt küldünk. Technikai hiba esetén a bejelentett hozzáférési problémát legfeljebb 1 munkanapon belül rendezzük. Ellenőrizd a levélszemét mappát is; ha nem kaptál hozzáférést, írj az ügyfélszolgálatnak a rendelésazonosítóval. A számlázási hiba nem teszi sikertelenné a már ellenőrzött fizetést.

A számla a megadott számlázási adatokkal, elektronikusan, a megadott e-mail-címre jut el. A számlát a Számlázz.hu rendszerével állítjuk ki. A vásárló a megrendeléskor elfogadhatja az elektronikus számlázást. Hibás számlázási adatot haladéktalanul jelezzen; a javítás a számlázási szabályok szerint történik.

6. Azonnali szolgáltatáskezdés és elállás/felmondás

A fogyasztó a vásárlástól, azaz a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve megkezdett szolgáltatás esetén a szerződést megszüntetheti (felmondhat); az azonnali szolgáltatáskezdés ezt a lehetőséget nem szünteti meg. A szerződés a vételár szerveroldalon ellenőrzött sikeres megfizetésekor jön létre; ezt az időpontot a rendszer egyszer rögzíti, és a visszaigazoló levél késése, hibája vagy újraküldése nem módosítja, és a 14 napot sem indítja újra. Nyilatkozatát e-mailben (info@nelkulednem.hu), postán (9777 Rábahídvég, Béke utca 10.) vagy az online elállási funkcióval („Elállás a szerződéstől”, https://nelkulednem.hu/elallas) küldheti el; az online nyilatkozat beérkezését dátummal és időponttal haladéktalanul e-mailben visszaigazoljuk. A nyilatkozatminta az elállási oldalon érhető el; használata nem kötelező.

A vásárlás feltétele az azonnali szolgáltatáskezdés külön, előre nem bejelölt jelölőnégyzettel adott kifejezett kérése. A nyilatkozat pontos szövegét, verzióját és elfogadási időpontját a rendeléshez rögzítjük. A hozzáférés minden vásárlónál a szerveroldalon ellenőrzött sikeres fizetés után azonnal aktiválódik; nincs késleltetett aktiválási lehetőség. Az első belépés vagy a sablon kiválasztása nem szünteti meg az elállási jogot. A 14 napon belüli érvényes elállás vagy megszüntetés esetén a teljes kifizetett összeget visszatérítjük; használati díjat és arányos díjat nem vonunk le. A visszajáró összeget legfeljebb 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési módon, többletdíj nélkül térítjük vissza. Az elállási nyilatkozat beküldése önmagában nem indít automatikus banki visszatérítést; a visszatérítést az adminisztrátor a nyilatkozat feldolgozása után a Barion rendszerében végzi el. Elállással vagy teljes visszatérítéssel érintett rendelés nem aktiválható újra, a hozzá tartozó, már aktív vásárolt hozzáférés megszűnik; más jogcímen meglévő hozzáférést ez nem érint.

7. Működés, felhasználói tartalom és hibák

A használathoz internetkapcsolat és korszerű, támogatott böngésző szükséges. A működést Chromium-alapú böngészőben (például Google Chrome), asztali és mobil képernyőméreten ellenőriztük; más böngészőkben (például Safari, Firefox) a működést külön nem vizsgáltuk. A megjelenés képernyőmérettől függhet. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetesen értesítünk. A vállalt működést és szükséges frissítéseket biztosítjuk; általános „minden hibáért kizárt felelősség” nem alkalmazható.

A pár jogszerűen használható fényképeket és szövegeket tölthet fel, és gondoskodik a szereplők megfelelő tájékoztatásáról, szükséges hozzájárulásáról. A szolgáltató kizárólag a szolgáltatáshoz szükséges felhasználási jogot kapja; marketingcélú közzétételhez külön engedély kell. A meghívólink továbbadása hozzáférést adhat a tartalomhoz; a pár ellenőrizze, milyen adatot tesz közzé. A vendégválaszok nem kerülnek a nyilvános meghívóba.

Hibás teljesítésnél kérhető a szolgáltatás díjmentes szerződésszerűvé tétele; a jogszabály feltételeivel díjcsökkentés vagy a szerződés megszüntetése is járhat. A folyamatos digitális szolgáltatásra a 373/2021. Korm. rendelet szabályai alkalmazandók, ideértve a szükséges frissítéseket és a bizonyítás szabályait. A szerződés lényeges funkciói nem vonhatók el pusztán egy későbbi ÁSZF-módosítással. A fogyasztó törvényes szavatossági és egyéb jogai nem korlátozhatók.

Jogellenes tartalom vagy súlyos visszaélés esetén indokolt, arányos intézkedést tehetünk; annak okát és az ügyfélszolgálati egyeztetés lehetőségét közöljük. Az intézkedés nem érinti a vásárló kötelező jogait.

7/A. Vendégválaszok kezelése – adatfeldolgozási feltételek

1. Szerepek. A vendégválaszok tekintetében a Pár határozza meg a célt (a saját esküvőjének szervezése), a Szolgáltató a Pár nevében, adatfeldolgozóként kezeli a válaszokat. A Szolgáltató a fiók-, rendelés-, számlázási és biztonsági adatokat saját adatkezelőként kezeli.
2. Utasítások. A Pár az ÁSZF elfogadásával az alábbi utasításokat adja: a válaszokat a meghívó űrlapján gyűjtse a Szolgáltató a hozzájárulási és tájékoztatási szövegekkel; tárolja, és csak a Párnak jelenítse meg, illetve tegye letölthetővé; az esküvő napját követő 30. nap után törölje; a vendég visszavonásakor törölje. Más utasítást a Pár írásban adhat; ha az jogszabályba ütközik, a Szolgáltató jelzi és nem hajtja végre.
3. Titoktartás és biztonság. A Szolgáltató a válaszokhoz csak a szükséges munkatársainak ad hozzáférést, titoktartási kötelezettség mellett. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz: hozzáférés-védelem, az étkezési adat külön tárolása, titkosított mentés.
4. Alfeldolgozók. A Pár általános engedélyt ad a tájékoztatóban felsorolt alfeldolgozók (Lovable, Supabase, GitHub) igénybevételére. Új alfeldolgozóról a Szolgáltató legalább 15 nappal előbb értesíti a Párt, aki ellene kifogást emelhet, illetve a szerződést felmondhatja.
5. Közreműködés. A Szolgáltató segíti a Párt és a vendégeket az érintetti jogok gyakorlásában (módosító link, visszavonás, törlési kérelem). Adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Párt.
6. Megszűnés. A szerződés megszűnésekor vagy a 30 napos határidő leteltekor a Szolgáltató a válaszokat törli, kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő. Mentésből való visszaállítást nem végez.
7. Ellenőrzés. A Szolgáltató kérésre átadja a Párnak a megfeleléshez szükséges tájékoztatást.
8. A Pár kötelezettségei. A meghívó linkjét csak a meghívott vendégeknek adja, nyilvánosan nem teszi közzé. A válaszokat kizárólag az esküvő szervezésére használja, a letöltött másolatot ezután törli. A hozzá érkező érintetti kérelmet továbbítja a Szolgáltatónak (info@nelkulednem.hu). Üzleti célú felhasználás (például szervezői megbízás) esetén a felek külön írásban állapodnak meg.

8. Partnerajánlás

Partnerajánlás kapcsolódhat a rendeléshez. A partnernek járó jutalék nem növeli a pár által fizetett árat. A partner számára hozzáférhető adatokat és az adatkezelési célt az adatkezelési tájékoztató ismerteti; a vendégválaszokhoz vagy a pár szerkesztőjéhez önmagában az ajánlás nem ad hozzáférést.

9. Panasz és jogvita

Panasz a szolgáltató e-mail-címére, postacímére vagy ügyfélszolgálati telefonszámán tehető. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal kezeljük; ha nem rendezhető vagy vitatott, jegyzőkönyvet készítünk. Írásbeli panaszra legfeljebb 30 napon belül indokolt, igazolható választ adunk. A 2 munkanapos ügyfélszolgálati válaszvállalás nem helyettesíti a panasz érdemi rendezését. Elutasítás esetén megadjuk a megfelelő hatósági és békéltető elérhetőségeket.

A fogyasztó ingyenes békéltető eljárást kezdeményezhet, jellemzően a lakóhelye/tartózkodási helye szerinti testületnél. A szolgáltató székhelyének régiójában működő testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9022 Győr, Szent István út 10/A; +36 96 520 217; bekelteto.testulet@gymsmkik.hu; https://bekeltetesgyor.hu. A szolgáltató a jogszabály szerinti együttműködésre köteles. A további testületek elérhetősége: https://bekeltetes.hu.

Fogyasztóvédelmi jogsértés miatt az illetékes kormányhivatalhoz is fordulhat; szerződéses igény bíróság előtt érvényesíthető. A megszűnt uniós ODR-platformot nem tüntetjük fel működő jogorvoslati útként.

10. Záró rendelkezések

Magyar jog alkalmazandó, az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül. Módosítások főszabály szerint a későbbi megrendelésekre vonatkoznak; a fennálló szerződések kötelező jogai megmaradnak. Az adatkezelési és sütitájékoztató külön dokumentumként érhető el.